

維修服務
我們提供 在購買日起兩年內享有部份可維修零件的維修服務
例如拉桿、提把、輪子、密碼鎖等的故障
將由專業技師將協助更換、修復或調整相關零件
例如拉桿、提把、輪子、密碼鎖等的故障
將由專業技師將協助更換、修復或調整相關零件
並且將不收取零件費用與維修工資。
(需付來回運費$300,申請維修請自備紙箱)
(需付來回運費$300,申請維修請自備紙箱)
保固維修/商品退換貨須知
如欲退換貨,請於收到商品的 隔日7天內 辦理。
維修請聯繫客服團隊
➤ 聯繫客服人員 FB:@DoriSuitcase / LINE ID:@657strao
➤ 提供訂單資訊及聯絡方式 ➤ 準備完整商品
➤ 將由我端委託之物流進行回收(需付來回運費$300,申請維修請自備紙箱)
➤ 確認商品無受損,於14日內進行退款(不含例假日)


常見問題
登機箱尺寸規定


托運行李箱規定
關於托運行李箱尺寸限制,每家的航空公司規定都不一樣,將6家航空公司的行李箱尺寸限制限重都整理成表格方便大家參考~但實際情況還是以各家航空公司公告為準喔!
我們的極o能裝系列都符合航空公司托運行李箱的規定,安心出國沒煩惱~

行李箱密碼教學
TSA內嵌式海關鎖行李箱-密碼設定教學。
- 把密碼輪轉到原始密碼:0-0-0
- 用筆或其他工具按下密碼設置鍵,直到聽到“滴答”的聲音。
- 轉動密碼輪,設置您想要的密碼,例如:8-8-8
- 朝箭頭方向推按鈕,再次聽到“滴答”聲音,此時密碼設定鍵會彈出,完成設定。

運費如何計算?
全館免運,不限金額!!Free Shipping!!
配送範圍-台灣本島、澎湖部份地區,金門部份地區、馬祖部份地區
- 商品以常溫宅配配送,訂單成立並完成付款後,現貨商品常態約1-3個工作日配達。若宅配公司遇上不可控制的交通因素可能會有提早或是延遲的狀況,無法100%保證到貨時間,若遇繁盛期(如年節、連假等)商品將可能延遲2~4日送達。預購產品除外,預購產品以到貨日後2-3個工作日配達。
- 為了保護商品的完整,我們會妥善包裝您所訂購的商品,收到貨後請立即開箱檢查,確認商品包裝完整無缺。
- 配送過程偶有無法準時送達的情形,宅配人員將以電話先行與您聯繫,敬請見諒。
- 若配送當日不在收件處,宅配人員會再擇期聯繫配送。
- 為了確實將貨送到您的手上,請務必填寫正確送貨的地點,以便盡速將商品寄送給您。
如何收納第二代旅行袋
如何使用真空渦輪壓縮袋

購物須知 | |
1.收到商品後已超過7天以上,或商品已拆封、 使用或因人為因素造成破壞(如:髒污、配件受損、刮傷、密碼鎖密碼遭變更等) 、附加贈品、配件經遺失、 已拆封或使用以及商品無法回復全新狀態,包含包裝,將不提供退換貨服務。 2.維修服務並非保固內容,僅是本公司額外提供之回饋服務,因此僅就本公司可維修之零件提供維修服務 來回運費以放置維修品內或匯款兩種支付方式。如損壞程度已超過我們認定可維修情形或僅有磨損以及其他未達我們認定之損壞程度或其他因素 則我們將視情況可能無法提供維修服務,可維修與否本公司保留最後決定權 3. 因為初步判斷損壞情形為小編僅能用照片/影片初步判斷,因此可能有機率是照片/影片沒有辦法呈現的損壞, 也因此有可能商品實際確認後是無法維修或是無法完美修繕的情形,如有發生以上情形則以維修師傅實際確認損壞狀況為主。 4.保固服務更換新品均以當下庫存顏色來進行更換,如當下均無庫存,則等待到貨後再請寄出新品。 5.如保固服務中原商品停產,本公司保有得更換其他款式之商品權限。 6.顧客所自行設立的皆為表達購買意向之訂單,並非已付定之<定單>如為已刷卡付款之訂單,雖已付款但刷卡系統 屬於可刷退之設計因此仍屬於<訂單>之範圍,故本店對於一切訂單,皆保有異動與取消之 權利,以及最後解釋權。 7.如有以下情況,則不在可維修範圍中,將無法提供維修服務:拉鍊底座損壞、拉鍊軌道損壞、拉鍊遺失、拉鍊脫軌、 箱殼損壞、箱殼縫線損壞、內裡損壞 、內裡縫線損壞、外殼布料損壞、金屬防撞片、內裡拉鍊損壞、箱殼凹陷等。 8.除明列不可維修範為之零件外,如未載明於不可維修範圍但經本公司維修師傅確認屬無法維修之零件、狀況,本公司仍有權拒絕維修。 9.關於產地,行李箱產品均為台灣設計、監製、中國製造 ,旅行袋產品均為台灣設計、監製、中國製造, 保護套產品均為台灣設計、監製、中國製造,真空渦輪壓縮袋產品均為中國製造。 10.如欲辦理退換貨,請於收到商品七日內,且商品、包裝保持全新,並聯繫官方LINE客服人員提出,會由官方LINE客服人員核對資料 與確認商品狀況後,派宅配取件收回。 11.如欲辦理退貨退款,付款方式為信用卡、LINE PAY,退款時則按原付款方式退回。 付款方式為貨到付款,請於宅配收走商品一周後,聯繫官方LINE客服人員確認退貨商品狀況,並得到確認無誤的回覆後,提供銀行帳號供 辦理退款。 (會扣除由銀行收取的15元匯費,如提供的帳戶為郵局帳戶,則不會扣除15元匯費) (本公司退款方式為以上,恕不提供支票、現金袋、當面送達現金等退款方式) 12.訂購即表示閱讀完畢並同意此訂購內容。 |
如果您有任何疑問或需要協助,請隨時聯繫我們的客服團隊。再次感謝您對我們產品的信任與支持!
維修費用 | 兩年維修服務後,我們仍提供可維修零件維修服務,並酌收工資與零件費用 |
1.輪子:500/顆 2.提把:500/組 3.拉桿:800/組 4.密碼鎖:1000/個 5.拉鍊頭片:300/片 6.腳墊:300/個 7.除維修費用外,均需額外收取300/次之來回運費8.兩年維修服務後之可維修零件維修費用,有隨時調整之可能 |