如欲退換貨，請於收到商品的隔日7天內辦理。
提醒您，如有以下情況，則無法受理退換貨：
維修服務
我們提供 在購買日起兩年內享有部份可維修零件的維修服務
例如拉桿、提把、輪子、拉鍊頭等的故障
將由專業技師將協助更換、修復或調整相關零件
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並且將不收取零件費用與維修工資。
（需付來回運費$300，申請維修請自備紙箱）
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保固維修/商品退換貨須知
如欲退換貨，請於收到商品的 隔日7天內 辦理。
維修請聯繫客服團隊
➤ 聯繫客服人員 FB:@DoriSuitcase / LINE ID:@657strao
➤ 提供訂單資訊及聯絡方式 ➤ 準備完整商品
➤ 將由我端委託之物流進行回收（需付來回運費$300，申請維修請自備紙箱）
➤ 確認商品無受損，於14日內進行退款（不含例假日）
商品保固維修僅限於個人購買使用，不適用於商業用途使用。 如對商品有任何問題，請致電/私訊洽談~謝謝!!注意事項 | 提醒您，如有以下情況，則無法受理退換貨 |
1.收到商品後已超過7天以上 2.商品已拆封、 使用或因人為因素造成破壞（如：髒污、配件受損、刮傷、密碼鎖密碼遭變更等） 3.附加贈品、配件經遺失、 已拆封或使用 4.商品無法回復全新狀態,包含包裝 5.維修服務並非保固內容,僅是本公司額外提供之回饋服務,因此僅就本公司可維修之零件提供維修服務 6. 因為初步判斷損壞情形為小編僅能用照片/影片初步判斷,因此可能有機率是照片/影片沒有辦法呈現的損壞,也因此有可能商品實際確認後是無法維修或是無法完美修繕的情形,如有發生以上情形則以 維修師傅實際確認損壞狀況為主.如損壞程度已超過我們認定可維修情形或僅有磨損以及其他未達我們認定之損壞程度或其他因素 則我們將視情況可能無法提供維修服務,可維修與否本公司保留最後決定權 7.保固服務更換新品均以當下庫存顏色來進行更換,如當下均無庫存,則等待到貨後再請寄出新品. 8.如保固服務中原商品停產,本公司保有得更換其他款式之商品權限. | |
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